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Sección Legal - Leyes Normativas Aplicables

Este sitio web cumple con la legislación vigente en Chile y con las normativas establecidas para proteger los derechos de nuestros usuarios. A continuación, se detallan las leyes que aplican al uso de nuestro sitio:
 
1.Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores
Garantizamos que nuestros productos y servicios cumplen con los derechos de los consumidores, proporcionando información clara y precisa sobre nuestras ofertas y condiciones. Además, aseguramos el cumplimiento de las políticas de garantía y devolución según lo estipulado por esta ley.
 
2.Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Protección de Datos Personales)
Protegemos la privacidad de nuestros usuarios conforme a lo establecido en la Ley N° 19.628. Los datos personales que recopilamos son utilizados exclusivamente para los fines informados y son tratados con total confidencialidad. Los usuarios tienen el derecho de acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.
 
3.Ley N° 20.575 sobre Uso de Cookies
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4.Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual
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5.Ley N° 21.081 sobre Comercio Electrónico
Cumplimos con la Ley N° 21.081 sobre Comercio Electrónico para garantizar que todas las transacciones realizadas a través de nuestro sitio web sean seguras, transparentes y se ajusten a la normativa vigente en materia de comercio electrónico y protección de consumidores.

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En cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, este sitio web se compromete a proteger la privacidad de los usuarios. Los datos personales proporcionados a través de los formularios de contacto y otros servicios serán utilizados únicamente para los fines para los que se han recolectado. Los usuarios tienen derecho a acceder, modificar y eliminar sus datos personales en cualquier momento contactándonos a través de contacto@talkenglish.cl o al número celular +56 9 6743 6141

Cláusulas de Inscripción

Niños y Adolescentes:

  1. Asistencia: Se espera que todos los participantes asistan a todas las clases programadas. Se permite un máximo de 4 ausencias justificadas durante el curso. Las ausencias adicionales pueden afectar la calificación final del participante y su elegibilidad para recibir el certificado de finalización del curso.
  2. Puntualidad: Se requiere puntualidad para todas las clases. Los participantes que lleguen tarde a las sesiones pueden perder parte del contenido importante y pueden afectar la experiencia de aprendizaje de otros estudiantes. Se recomienda llegar al menos 5 minutos antes del inicio de la clase para evitar retrasos.
  3. Cambios en el Horario: Si deseas cambiar de horario después de haber seleccionado uno, por favor ten en cuenta que deberás verificar la disponibilidad de vacantes en el nuevo horario deseado. Esto se debe a que cada horario tiene un límite máximo de estudiantes y las plazas son asignadas de manera equitativa. Agradecemos tu comprensión y cooperación en este proceso.
  4. Limite estudiantes: Nuestros cursos requieren un mínimo de 5 estudiantes para ser confirmados y un máximo de 9 estudiantes por horario. En el caso de que un horario no alcance el número mínimo de participantes, nos veremos en la necesidad de cerrarlo y ofreceremos otras opciones de horario disponibles. 
  5. Recuperación clase: Si falta a una clase, lamentablemente no habrá oportunidad de recuperarla. Nuestro programa se basa en la participación activa y la asistencia regular para garantizar el máximo aprovechamiento del contenido. Te animamos a asistir a todas las clases programadas para obtener el máximo beneficio de la experiencia educativa.”
  6. Tarifa del Curso: El costo total del curso es de $150.000. Este monto debe ser pagado en su totalidad antes del inicio del curso o según los plazos establecidos en el plan de pago acordado al momento de la inscripción.
  7. Matrícula: Además de la tarifa del curso, hay un costo adicional por la matrícula, este valor es anual. Este pago se debe realizar junto con el pago del curso y cubrirá los recursos necesarios para el aprendizaje, como libros de texto, materiales de repaso.
  8. Métodos de Pago: Aceptamos pagos en efectivo, transferencias bancarias. Por favor, asegúrate de incluir el nombre del estudiante y el número de referencia del curso al realizar el pago para garantizar una correcta identificación y evitar cobros.
  9. Política de Cancelación: En caso de cancelación del curso antes de su inicio, se aplicará un reembolso completo si la solicitud se realiza con al menos 7 días de anticipación. Después de este plazo, no se realizarán reembolsos, pero el monto pagado se puede aplicar como crédito para futuros cursos, sujeto a disponibilidad.
  10. Pagos Atrasados: Si no se realiza el pago dentro de los plazos establecidos, se aplicará una tarifa por pagos atrasados del 10% del saldo pendiente por cada semana de retraso. si el atraso supera las 2 semanas , Talk English se reserva el derecho de suspender el acceso del estudiante al curso hasta que regularice el pago pendiente, incluyendo la tarifa por mora acumulada.
  11. Contacto: Para cualquier pregunta o aclaración sobre los pagos, por favor contacta a nuestro equipo de administración de pagos a través de contacto@talkenglish.cl o al número telefónico +56 9 8367 3425.
  12. Fotografías: Queremos informarte que durante el curso se tomarán fotografías para su uso en nuestras redes sociales y materiales promocionales. Es posible que en estas imágenes aparezcan los rostros de los participantes. Si tienes alguna objeción a que tu imagen sea utilizada de esta manera, por favor háznoslo saber con antelación. Tu privacidad es importante para nosotros y tomaremos todas las precauciones necesarias para respetar tus preferencias al respecto.

Al aceptar participar en nuestro curso, aceptas cumplir con estas cláusulas y condiciones de pago. Agradecemos tu cooperación y esperamos verte pronto en el curso.”

Adultos:

    1. Asistencia: Se espera que todos los participantes asistan a todas las clases programadas. Se permite un máximo de 4 ausencias justificadas durante el curso. Las ausencias adicionales pueden afectar la calificación final del participante y su elegibilidad para recibir el certificado de finalización del curso.
    2. Puntualidad: Se requiere puntualidad para todas las clases. Los participantes que lleguen tarde a las sesiones pueden perder parte del contenido importante y pueden afectar la experiencia de aprendizaje de otros estudiantes. Se recomienda llegar al menos 5 minutos antes del inicio de la clase para evitar retrasos.
    3. Cambios en el Horario: Si deseas cambiar de horario después de haber seleccionado uno, por favor ten en cuenta que deberás verificar la disponibilidad de vacantes en el nuevo horario deseado. Esto se debe a que cada horario tiene un límite máximo de estudiantes y las plazas son asignadas de manera equitativa. Agradecemos tu comprensión y cooperación en este proceso.
    4. Limite estudiantes: Nuestros cursos requieren un mínimo de 5 estudiantes para ser confirmados y un máximo de 9 estudiantes por horario. En el caso de que un horario no alcance el número mínimo de participantes, nos veremos en la necesidad de cerrarlo y ofreceremos otras opciones de horario disponibles.
    5. Recuperación clase: Si falta a una clase, lamentablemente no habrá oportunidad de recuperarla. Nuestro programa se basa en la participación activa y la asistencia regular para garantizar el máximo aprovechamiento del contenido. Te animamos a asistir a todas las clases programadas para obtener el máximo beneficio de la experiencia educativa.”
    6. Tarifa del Curso: El costo total del curso es de $280.000/400.000. Este monto debe ser pagado en su totalidad antes del inicio del curso o según los plazos establecidos en el plan de pago acordado al momento de la inscripción.
    7. Matrícula: Además de la tarifa del curso, hay un costo adicional por la matrícula, este valor es anual. Este pago se debe realizar junto con el pago del curso y cubrirá los recursos necesarios para el aprendizaje, como libros de texto, materiales de repaso.
    8. Métodos de Pago: Aceptamos pagos en efectivo, transferencias bancarias. Por favor, asegúrate de incluir el nombre del estudiante y el número de referencia del curso al realizar el pago para garantizar una correcta identificación y evitar cobros.
    9. Política de Cancelación: En caso de cancelación del curso antes de su inicio, se aplicará un reembolso completo si la solicitud se realiza con al menos 7 días de anticipación. Después de este plazo, no se realizarán reembolsos, pero el monto pagado se puede aplicar como crédito para futuros cursos, sujeto a disponibilidad.
    10. Pagos Atrasados: Si no se realiza el pago dentro de los plazos establecidos, se aplicará una tarifa por pagos atrasados del 10% del saldo pendiente por cada semana de retraso. si el atraso supera las 2 semanas , Talk English se reserva el derecho de suspender el acceso del estudiante al curso hasta que regularice el pago pendiente, incluyendo la tarifa por mora acumulada.
    11. Contacto: Para cualquier pregunta o aclaración sobre los pagos, por favor contacta a nuestro equipo de administración de pagos a través de contacto@talkenglish.cl o al número telefónico +56 9 8367 3425.
    12. Fotografías: Queremos informarte que durante el curso se tomarán fotografías para su uso en nuestras redes sociales y materiales promocionales. Es posible que en estas imágenes aparezcan los rostros de los participantes. Si tienes alguna objeción a que tu imagen sea utilizada de esta manera, por favor háznoslo saber con antelación. Tu privacidad es importante para nosotros y tomaremos todas las precauciones necesarias para respetar tus preferencias al respecto.

    Al aceptar participar en nuestro curso, aceptas cumplir con estas cláusulas y condiciones de pago. Agradecemos tu cooperación y esperamos verte pronto en el curso.”